Web联络中心
金博体育 WebRTC网关通过在网页和社交媒体上添加点击连接按钮,使联络中心经理可以轻松扩展其现有解决方案的价值. 顾客不需要离开网站就可以开始聊天, 升级为语音/视频通话,并添加屏幕共享或其他富媒体业务. 管理人员还可以利用WebRTC网关实现无客户端代理软件, 包括基于chromebook的代理.
WebRTC API
WebRTC网关位于网络的边缘,提供开放, 以web为中心的api,允许应用程序开发人员访问企业的统一通信(UC)服务——包括语音, video, 存在, 共享通讯录, 调用历史, 即时消息, 和协作. 而不是编写软件来连接每个元素, 它无缝地、智能地将信令层和媒体层相互连接,因此开发人员只看到一组简单而安全的以web为中心的api. 金博体育 WebRTC网关消除了访问通信服务的复杂性.
启用基于web brtc的客户端
功能区WebRTC网关使WebRTC软客户端能够简化统一通信和协作的部署. 它还促进了通用应用程序的部署, 大幅降低与VoIP服务和业务流程集成相关的资本支出和运营成本. 使用HTML5设计, CSS3, 和Javascript, 并利用金博体育的REST api, WebRTC客户端提供了一种多媒体用户体验,允许最终用户使用网络浏览器从任何具有网络功能的设备轻松访问他们的服务.